Cum te poți diferenția pe piața cu certificatul “Firma de Incredere”

firma-de-incredereÎntr-o economie din ce în ce mai competitiva, încrederea a devenit instrumentul de diferențiere principal, prin intermediul căruia firma dumneavoastră se poate diferenția pe piața. Chiar dacă la prima vedere a câștiga încrederea consumatorilor pare a fi foarte complicat, exista un prim pas pe care îl puteți face în acest sens: sa obțineți certificatul „Firma de încredere”.

Ce înseamnă acest certificat?
A fi o firma de încredere înseamnă sa răspundeți în mod constant și curent cerințelor consumatorilor dumneavoastră, iar aceștia să fie pe deplin satisfăcuți de serviciile sau produsele oferite de firma sau compania dumneavoastră. Astfel, certificatul „Firma de Incredere” poate reprezenta cea mai buna carte de vizita pentru compania dumneavoastră.

Care sunt avantajele pentru investiția făcută ?
Mai multă vizibilitate pentru compania dumneavoastră.

Trăim în epoca internetului și a rețelelor sociale, iar vizibilitatea, în general, nu mai este o problemă. Ceea ce puteți obține prin intermediul acestui certificat este vizibilitatea de calitate, adică puteți intra în acea categorie de companii care se disting de concurenta prin opțiunea de a se promova prin intermediul opiniilor clienților săi.

Posibilitatea de a fi asociat cu acest certificat atât în mediul online, cât și offline
Pe lângă certificatul pe care îl puteți expune chiar în biroul dumneavoastră sau în sala centrala a sediului în care funcționați, primiți de asemenea din partea companiei și un e-card care le oferă posibilitatea potențialilor dumneavoastră clienți sa găsească informații despre dumneavoastră și în spațiul online.

Reputație crescuta, cifra de afaceri mare
Nu în ultimul rând preocuparea dumneavoastră pentru a avea o reputație buna conduce la creșterea vânzărilor și implicit a profitului, deoarece prin intermediul certificatului „Firma de încredere” puneți la dispoziție viitorilor dumneavoastră clienți satisfacția actualilor consumatori, ceea ce reprezintă un factor important în luarea deciziilor potențialilor dumneavoastră clienți.

Satisfacția clienților, singura dumneavoastră responsabilitate
Certificatul „Firma de încredere” este acordat de Centrul de Cercetare a Opiniilor Clienților (CBOK). Prin intermediul unui soft care analizează toate comentariile negative în legătura cu firma dumneavoastră, puteți sau nu puteți primi acest certificat. Cu cât comentariile negative sunt mai multe,cu atât șansele de a obține acest certificat sunt mai puține. Astfel, singura dumneavoastră responsabilitate rămâne satisfacția clienților.